Takuu
Kaikilla MM Brandsin tuotteilla on 2 vuoden takuu. Takuuaika alkaa ostopäivästä. Kaikki takuut ovat vain tuotteen alkuperäisen loppukäyttäjän saatavilla. Takuu ei koske käytettyjä tuotteita tai ilmaisia tuotteita.
Jos tuotteesi tulee vialliseksi takuuaikana pätevästä syystä, ota meihin yhteyttä täyttämällä tämän sivun alareunassa oleva lomake. Kerro meille, mitä tarkalleen ottaen on tekeillä, niin etsitään yhdessä sopiva ratkaisu!
Mikä on takuuaika
Kaikilla MM Brandsin tuotteilla on 2 vuoden takuu. Takuuaika alkaa ostopäivästä.
Mitä takuu kattaa?
Kuluttajana sinulla on oikeus jokaisen ostoksen takuuta koskeviin laillisiin säännöksiin. Laillinen takuu tarkoittaa, että tuote on tai sen täytyy tehdä mitä voit kohtuudella odottaa siltä.
Mitä takuu ei kata
- Normaalia kulumaa
- Epäasianmukaisesta käytöstä tai korjauksesta aiheutuneet vauriot
- Vahingot ulkoisista lähteistä
- Kolmansien osapuolien aiheuttamat vahingot
- Asiakkaan omasta syystä johtuvat viat
- Osittain tai kokonaan purettu tuote
- Kolmansien osapuolten tekemät korjaukset
- Kadonneet tai varastetut tuotteet
- Tuotteet, joiden takuuaika on umpeutunut
- Tuotteet ilman voimassa olevaa ostotodistusta
- Ei-laatuun liittyvät asiat
- Ilmaiset tuotteet
- Käytettyjä tuotteita
Lähetä takuuvaatimusprosessi
- On toimitettava ostotodistus, josta käy ilmi, että tuote on ostettu alle kaksi vuotta sitten. Takuun vaatiminen edellyttää, että osto on tehty MM Brandsilta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.
- Virheen kuvauksen on oltava todistettavissa.
- Jos viallinen tuote on vaurioitunut, siitä on esitettävä visuaalinen ja tekstillinen näyttö. Esimerkiksi kuvaus ja selkeä valokuva/video, josta ilmenee vika.
Miten voin vaatia takuuta?
Haluatko tehdä takuuvaatimuksen? Lähetä sitten sähköposti osoitteeseen info@mmbrands.nl takuuvaatimuksen kanssa. Liitä sähköpostiisi seuraavat tiedot:
- Etu-ja sukunimi
- Tilausnumero
- Kuvaus viasta
- Visuaalinen näyttö viasta (valokuva ja/tai video)
- Ostokuitti/myyntilasku tilauksestasi
Tarkemmat ohjeet lähetetään sähköpostitse. HUOM; sinua voidaan pyytää palauttamaan tuote. 30 päivän palautusajan ulkopuolella palautuskuluja ei korvata.
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta. Katsotaan yhdessä, miten voimme parhaiten ratkaista tilanteen!